Лены
Победоносцевой
ОПЕРАЦИОННАЯ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Между занятиями вы будете применять управленческие инструменты в своей работе, анализировать результаты и обсуждать возникающие сложности на следующих встречах.
Управленческие навыки, от которых зависит ежедневный результат
За три месяца мы последовательно разберём основные управленческие инструменты. Между встречами вы будете применять их в своей компании, анализировать результаты и возвращаться к обсуждению возникших сложностей. Программа подходит руководителям из разных отраслей.
С чем часто сталкивается руководитель
- задачи поставлены, но результат не совпадает с ожиданиями
- сложно распределить ответственность и делегировать
- сотрудникам не хватает обучения и своевременной обратной связи
- руководитель перегружен текущими вопросами и проверками
- одни и те же сбои и ошибки повторяются
- новые договорённости не закрепляются в работе
Что будем выстраивать
Практическую систему управления, в которой руководитель понимает свои приоритеты, сотрудники — задачи и ответственность, а рабочие процессы помогают достигать целей подразделения.
Мы будем работать с реальными ситуациями участников: планированием, постановкой задач, делегированием, обучением сотрудников, обратной связью, контролем и анализом повторяющихся проблем.
Обучение продолжается между онлайн-встречами: новые инструменты проверяются непосредственно в рабочей практике.
Кому подойдёт программа
Начинающим руководителям
Тем, кто недавно возглавил команду и хочет освоить основные управленческие инструменты.
Руководителям среднего звена
Тем, кто отвечает за работу подразделения, выполнение планов и развитие сотрудников.
Специалистам, переходящим в управление
Тем, кому предстоит перейти от личного выполнения задач к организации работы других людей.
Руководителям с опытом
Тем, кто хочет систематизировать подход к управлению и пересмотреть сложившиеся рабочие привычки.
Руководителям команд и проектов
Тем, кто распределяет задачи, координирует участников и отвечает за общий результат.
Собственникам и руководителям бизнеса
Тем, кто хочет укрепить управленческие компетенции руководителей своей компании.
Если эти ситуации вам знакомы, программа будет полезна
Руководитель перегружен текущими задачами
Большая часть времени уходит на срочные вопросы, напоминания и повторные проверки.
Сотрудники по-разному понимают задачу
Поручения приходится уточнять, а результат не всегда соответствует договорённостям.
Делегированные задачи возвращаются
Сотрудники ждут дополнительных указаний или передают руководителю решение сложностей.
Трудно обсуждать результативность
Не всегда ясно, по каким критериям оценивать выполнение задач и вклад сотрудников.
Одни и те же проблемы повторяются
Команда устраняет последствия, а причины сбоев в работе остаются.
Изменения не закрепляются
Новые договорённости теряются в ежедневной нагрузке и не становятся привычным способом работы.
12 встреч. Три уровня операционной эффективности
Модуль 1 · РУКОВОДИТЕЛЬ — УПРАВЛЕНИЕ СОБОЙ
Первые четыре недели посвящены управленческой роли, приоритетам, мышлению и личной эффективности.
Встреча 1. Управленческая роль
Переход от специалиста к руководителю. Ответственность, полномочия и границы управленческой роли. За что руководитель отвечает в бизнесе.
Встреча 2. Личная эффективность руководителя
Рабочая нагрузка, приоритеты, распределение времени и внимания. Планирование управленческой работы.
Встреча 3. Критическое мышление и принятие решений
Как отличать факты от предположений, разбирать проблемы, находить причины и оценивать возможные решения.
Встреча 4. Цели и управленческие привычки
Постановка личных управленческих целей, устойчивость в нагрузке и формирование регулярных способов работы.
Практика между встречами
Анализ своей нагрузки, пересмотр приоритетов и применение выбранных инструментов в текущей работе.
Модуль 2 · КОМАНДА — УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ
Следующие четыре недели — об организации работы сотрудников и развитии самостоятельности команды.
Встреча 5. Роли и ответственность в команде
Как распределять функции, договариваться о результате и организовывать взаимодействие сотрудников.
Встреча 6. Постановка задач и делегирование
Результат, сроки, ресурсы и критерии выполнения. Делегирование с учётом готовности сотрудника.
Встреча 7. Обучение и развитие сотрудников
Обучение в рабочем процессе, мотивация, вовлечённость и условия для самостоятельного выполнения задач.
Встреча 8. Контроль и обратная связь
Контроль выполнения задач, обсуждение результатов, обратная связь и работа с низкой результативностью.
Практика между встречами
Постановка реальных задач, делегирование, проведение рабочих разговоров и анализ реакции команды.
Модуль 3 · ПРОЦЕССЫ — ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Последние четыре недели — о связи ежедневной работы с результатами бизнеса и внедрении улучшений.
Встреча 9. Цели бизнеса и операционная работа
Ответственность за результат. Как переводить цели бизнеса в задачи подразделения и рабочие планы.
Встреча 10. Совещания, показатели и контроль
Организация управленческих встреч, фиксация договорённостей, выбор показателей и отслеживание выполнения планов.
Встреча 11. Анализ повторяющихся сбоев
Как выявлять причины проблем в процессах, отделять симптомы от причин и выбирать корректирующие действия.
Встреча 12. Внедрение и закрепление изменений
Как организовать реализацию решений, распределить ответственность и закрепить новые способы работы.
Практика между встречами
Разбор актуальной проблемы в рабочем процессе и реализация первых шагов по улучшению результата.
Елена Победоносцева
- 20+ лет в HoReCa
- 50+ проектов с ресторанными сетями
- работа с собственниками и управленческими командами
- автор книг о команде и удержании персонала в ресторане
Что изменится в вашей работе
Программа построена вокруг управленческой практики. Вы будете разбирать инструменты на занятиях, применять их в своей компании и анализировать полученные результаты.
Яснее управленческая роль
Сможете точнее определять свою зону ответственности, приоритеты и задачи, которые требуют именно вашего участия.
Больше управляемости в задачах
Освоите способы постановки задач, распределения ответственности и контроля результата.
Более самостоятельная команда
Научитесь выбирать подход к делегированию, обучению и обратной связи с учётом готовности сотрудников.
Понятные критерии результата
Сможете переводить цели в конкретные задачи, показатели и договорённости, которые можно проверить.
Меньше повторяющихся ошибок
Получите инструменты для анализа причин сбоев и поиска решений в ежедневных рабочих процессах.
Инструменты внедрения изменений
Разберёте, как организовать выполнение принятых решений и закреплять новые способы работы в команде.
Три месяца обучения с применением на практике
Как проходят занятия
- 12 живых онлайн-встреч
- Одна встреча в неделю по средам
- Продолжительность встречи — 2 часа
- Общая продолжительность — 24 часа
- Три последовательных модуля
- Разбор управленческих ситуаций участников
Что происходит между встречами
После занятий участники применяют инструменты в своих командах и подразделениях.
На следующих встречах мы возвращаемся к практическим ситуациям, обсуждаем сложности и уточняем управленческие решения.
Это позволяет постепенно переносить обучение в ежедневную работу, а не откладывать применение знаний до завершения программы.
Стоимость программы
В программе можно участвовать индивидуально или направить на обучение нескольких руководителей одной компании. Для корпоративных участников предусмотрены специальные условия.
1 участник
2 участника
3 и более участников
Практика, обсуждение, работа с командами
Фотографии с предыдущих очных тренингов Елены Победоносцевой. Они показывают подход к обучению: разбор рабочих ситуаций, обсуждение управленческих решений и практическую работу участников. Новая программа проходит онлайн.
Частые вопросы
Когда начинается программа?
Как проходит обучение?
Сколько времени нужно выделять?
Подойдёт ли программа руководителям не из ресторанной сферы?
Можно ли направить нескольких сотрудников от компании?
Когда заканчивается ранняя стоимость?
Как записаться на программу?
Записаться на программу
Оставьте заявку на участие в первом потоке онлайн-программы «Операционная эффективность: руководитель, команда, процессы».
ПЕРВЫЙ ПОТОК
Начало обучения — среда, 27 января.
Завершение — 14 апреля 2027 года.
12 живых онлайн-встреч
Один раз в неделю по два часа.
Три последовательных модуля: руководитель, команда, процессы.
Ранняя стоимость участия действует при оплате до 13 января включительно.
Остались вопросы?
Если хотите обсудить участие руководителей вашей компании или уточнить организационные вопросы, свяжитесь с нами удобным способом.
